【徹底解説】キレイナの評判から分かる4つのデメリット・9つのメリット!

この記事では宅配クリーニングのキレイナについてまとめています。

  • キレイナの良い口コミは?悪い評判はあるの?
  • 他の宅配クリーニングと比べてキレイナのメリットって何?
  • メリットだけではなくデメリットが知りたい!
  • キレイナを安くお得に利用できる方法はあるの?

キレイナの利用を検討している方にとっては上記のようなことが気になりますよね。ここでは実際にキレイナを利用したことのある私が口コミやネット上だけでは分からない部分も解説しています。

ぜひ参考にしてみてくださいね!

【知っておこう!】キレイナに注文する前の注意点!

キレイナの宅配クリーニングは高級クリーニングと言える価格帯ですが、時期によってクーポンやキャンペーンが実施されていることがあります。

注文の入力フォームに「クーポンコード」を入力する画面がありますので、クーポンやキャンペーンがある場合には必ずそのコードを入力してから注文しましょう。

キャンペーン中でも、クーポンコードを入力しないと料金が適用されませんのでその点はあらかじめ知っておくと入力漏れすることがありません。

キャンペーン実施の有無はホームページをチェックしましょう。

キレイナの口コミ・評判を徹底調査しました!

宅配クリーニングの中ではリネットなどと比べると知名度は劣りますが、クリーニングの丁寧さではずば抜けて高いのが評判のキレイナ。

ここでは実際にキレイナを利用した方の悪い口コミと良い口コミの両方をリサーチしました。

キレイナの悪い口コミ・評判は・・

良い口コミばかりで怪しみながらも利用してみました。クリーニング料金が高いだけあって仕上がりは非常に良いのはたしか。

ただ見積もりで提案されたシミ抜きや漂白処理などのオプション加工代も高いのでもう少し安くしてほしい‥。

検品したあとにクリーニング料金の見積もりがメールで届きますが、PDFで添付された見積もりなので、開いてみるのが少し面倒でした。

メールにテキストで入れてくれたら見やすいのに・・。

キレイナの悪い評判には、「オプション代もやや高い・・」「メールでのやり取りがちょっと面倒・・」という声がありました。

クリーニング料金はたしかに一般のクリーニングチェーン店と比べれば1.5倍~2倍ぐらいします。その点は、利用する方の価値観、そしてクリーニングに依頼したい洋服への思い入れなどによって変わるのでキレイナの悪い点とは判断しづらい部分です。

また荷物を発送したあとの検品結果・料金確定メールの確認から、クリーニング実施の了承メールの返信などが少し面倒と感じる方もいるようです。

全般的に悪い口コミは少ないので、人によっては上記のようなことを感じるのかもしれません。

キレイナの良い口コミ・評判はこれ!

 

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【今年のテーマはお手入れ】 今年は靴も服もバッグもお手入れ年にしようかと、 ダウンはKILEINAさんにお願いしてみました。 いやぁ、良かった!染みもあったので安いジャケット買えるくらいのお値段したけど、染みもとれて、何より、ふわっふわっな手触りに!! もう10年近く前にミラノで買ったモンクレール。いまだに温かさに冬は重宝。 軽さと温かさに、もう重いコートには戻れません。 良いものって良いんだなぁと、多分初めて知った買い物♪ 今回届いた箱はまるでプレゼントのようで、ほぼ買い直したようなものです♡ これからも大事に使いたい。 #ダウンで肩こり知らず #モンクレール #ダウン #お手入れ #クリーニング #kileina #キレイナ #downjackets #moncler #laundryprofessional

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購入してから4.5年かな🤔1度もメンテナンスしてなかったダウンコート。 全体的にくたってきてたし、匂いも気になりクリーニングを検討🙄 色々ネットで調べたら、けっこうお高いのね😱😱諦めかけて、それでも、、と悩んでいたら、お願いしたいなーと考えていたクリーニング屋さんのHPでダウンモニターの抽選発見😬‼︎ もちろん迷わず応募👏 まさかの当選🙌🙌🙌わーいわーい メールでもやりとりもとても丁寧に応対してくれて、綺麗に梱包までされて無事にうちに届いた📦 ひろげて感動🥺💕 ふわふわ感が戻ってる‼︎全体もフードの部分も♡シルエットも綺麗になってる🤤 艶さえでた気がする☺️匂いもない☝️ 以前よりさらに軽くなった感じ🤩 これからも大切に着ようっと^ ^♪ 何年かに一度はやっぱりメンテナンス必要だなーと実感👌今後もよろしくお願いします♪ #キレイナ #ダウンモニター #kileina #クリーニング @kileina_wash #moncler #モンクレール #ダウン #ダウンコート #メンテナンス #大切に着よう

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キレイナの悪い口コミとは反対に良い口コミのほとんどは「びっくりするぐらい丁寧」「納期とお金はかかるけれど、まるで新品のよう!」という品質の良さ、丁寧さに関するものがほとんどでした。

汚れの洗浄効果などは正直、見た目からはなかなか判断できない部分ですが、丁寧さがひしひしと伝わる梱包の仕方から信頼できるクリーニング店だと実感できます。

クリーニング料金が高くてもそれだけの価値があるのがキレイナのクリーニング品質ですね!

キレイナの口コミ・評判のまとめ

悪い口コミの傾向

  • クリーニングの基本料金とオプション料金が割高・・
  • メールでのやり取りが少し面倒・・

良い口コミの傾向

  • 新品のような仕上がり品質
  • 抜群の丁寧さで信頼できる仕上がり品質
  • 高級品も安心して預けられる

キレイナの口コミを調べると品質に関する良い口コミばかりで逆にあやしさを感じていましたが、良い口コミを見ると本当に満足している方が多い印象でした。

お金を払ってでもしっかりときれいに仕上げてほしい洋服、いままでクリーニング店の仕上がりで満足できなかった・・いやな思いをしたことのある方等はキレイナに依頼するのがおすすめです。

キレイナの9つのメリットを徹底解説!

キレイナのメリット
  1. 高級品のクリーニング実績が豊富で安心して依頼できる!
  2. 水洗いが基本で洗浄効果が◎!
  3. 1着1着の検品が丁寧で細かい要望もやり取りできる!
  4. 染み抜き技術が高く、積極的!
  5. 補修・補正メニューが豊富!
  6. 天然の毛皮や振袖・留袖、着物類もクリーニング可能!
  7. ウェディングドレス一式もクリーニング可能!
  8. 洗濯表示がすべて×の衣類も対応してくれる!
  9. 梱包がまるで新品のようなパッケージ!

キレイナのメリットとして上記のような9つが挙げられます。ここからは9つのキレイナのメリットをひとつずつ詳しく解説していきます。

キレイナのメリット①高級品のクリーニング実績が豊富で安心して依頼できる!

モンクレール・シャネル・ルイヴィトン・グッチ・バーバリー・ドルチェ&ガッバーナ・カナダグース、デュベティカ、マックスマーラ・エルメス・シャネル・ルイヴィトン・プラダ・グッチ・カルティエ・ブルガリ 等

上記のような高級ブランド衣類の実績が多いのがキレイナの技術力の高さならではです。

一般的に高価な衣類は、万一クリーニングトラブルが起きた際にお店側の賠償額も高くなります。例えば、クリーニング代が3,000円だとしても、高額な賠償金のリスクを負います。

そんなリスクをとってまでクリーニングを積極的に受けることができるのはキレイナの技術力が高いからでしょう。

キレイナのメリット②水洗いが基本で洗浄効果が◎!

キレイナは基本的に水洗いによるクリーニングです。スーツやコート類など水で洗うと型崩れしたり、風合いが変わってしまうような衣類は普通のクリーニング店ではドライクリーニングになります。

ただしドライクリーニングでは繊維の中に入り込んだ汗などの汚れは落ち切りません。キレイナはそんな水洗いが難しい衣類も水洗いをしてくれるので、洗浄効果が抜群です!

キレイナのメリット③1着1着の検品が丁寧で細かい要望もやり取りできる!

検品画像

発送した衣類がキレイナに届くと、1着ずつ検品の上、衣類にあったクリーニング方法とオプション加工、お直しメニューを提案してくれます。

こうしてほしい・ああしてほしいという要望が細かく伝えられるのでお気に入りの洋服をクリーニングに出したい人には非常に安心できます。

勝手にクリーニングを進めてしまうわけではないのも信頼できますね。

キレイナのメリット④染み抜き技術が高く、積極的!

染み抜き技術が高いのもキレイなのメリットのひとつです。ほかのクリーニング店で断られるような衣類にも対応してくれます。

高級ブランド衣類についてしまった難しいシミ、シルクやカシミヤなどのデリケート素材の衣類についてしまったシミ、時間が経過して全然取れないシミなどを落としたい人はキレイナに相談してみるのもありではないでしょうか。

キレイナのメリット⑤補修・補正メニューが豊富!

シミ・黄ばみ除去はもちろん、撥水加工、色移り・カビ除去、穴・破れの修理などオプションメニューが豊富です。

色修正は衣類全体単位での依頼ができるので、色褪せてしまったお気に入りの衣類をまた新品に近い状態に復元することも可能です。

伸びてしまったり縮んでしまったセーターなどの修正、完全防虫・防臭ができる真空パックなどのオプションもあります。

キレイナのメリット⑥天然の毛皮や振袖・留袖、着物類もクリーニング可能!

シミ・黄ばみ除去はもちろん、撥水加工、色移り・カビ除去、穴・破れの修理などオプションメニューが豊富です。

色修正は衣類全体単位での依頼ができるので、色褪せてしまったお気に入りの衣類をまた新品に近い状態に復元することも可能です。

伸びてしまったり縮んでしまったセーターなどの修正、完全防虫・防臭ができる真空パックなどのオプションもあります。

キレイナのメリット⑦ウェディングドレス一式もクリーニング可能!

舞台衣装などのメンテナンスの技術でウェディングドレスもクリーニングできます。ウェディングドレスのベールも対応しているのでドレスのクリーニング店選びに迷ったらキレイナがおすすめです。

キレイナのメリット⑧洗濯表示がすべて×の衣類も対応してくれる!

キレイナは洗濯表示がすべて×の衣類もクリーニングが可能です。
それ以外にも一般のクリーニング店で断られることの多い、上記のような衣類もキレイナは積極的に対応してくれます。

クリーニングが超難しいラメやスパンコールなどの装飾がついている洗濯表示が付いていない舞台衣装のメンテナンスをしているからこそ対応できるのでしょう。

キレイナのメリット⑨梱包がまるで新品のようなパッケージ!

梱包の写真

キレイナの仕上がり品は感動すら覚える丁寧さです。あたらしい洋服を通販で購入したかのような外観、高級衣類についていることの多い不織布に包まれていたり・・。

正直、最上級といえるほどの仕上がり品の梱包です。街のクリーニング店でやっつけ感、雑な梱包でげんなりとした経験のある人にとっては心打つものがあると思います。

 

キレイナの4つのデメリットを徹底解説!

キレイナのデメリット
  1. クリーニング代は大手クリーニングチェーン店より割高!
  2. 発送後のやり取りはメールで返信する必要がある・・
  3. 布団や毛布などの寝具類はクリーニング対応不可
  4. 保管サービスの提供は現状は行っていない・・

キレイナには多くのメリットもありますが、誰にとっても完璧なサービスではありません。デメリットもあわせてチェックしておくことでより安心して依頼できます。

ここからはデメリットについて詳しく解説していきます。

キレイナのデメリット①クリーニング代は大手クリーニングチェーン店より割高!

高級クリーニングと言える価格帯ですので、コスパ・納期重視のクリーニング店と比べるとかなり割高です。絶対に失敗されたくない衣類、特に大切にしている衣類のクリーニング向きです。

キレイナのデメリット②発送後のやり取りはメールで返信する必要がある・・

注文・発送から、できるだけやり取りを少なくオートマチックに仕上がって届くような宅配クリーニングではありません。

メールと電話でやり取りをして、ほぼ対面に近いやり取りを希望する人にとってはかなり良いです。

キレイナのデメリット③布団や毛布などの寝具類はクリーニング対応不可

キレイナは布団や毛布などの寝具は現在対応していません。布団を出したい場合は別の宅配クリーニングに依頼しましょう。

キレイナのデメリット④保管サービスの提供は現状は行っていない・・

宅配クリーニングの付随サービスとして多い、長期保管サービスは現状行っていません。

ただキレイナの公式サイト上に、「2ndクローゼット」というサービスがComing Soonとなっているのでもしかすると保管サービスがはじまるのかもしれません。

以上のようにキレイナにもメリットだけではなくデメリットもあります。利用したい衣類の種類やサービスによっては別の宅配クリーニングも検討する必要があります。

ただし、クリーニングの仕上がりの品質と丁寧さを求める方には、キレイナはかなり満足できると思います。

キレイナのメリット・デメリットから分かるおすすめできる人とできない人

キレイナが良好の口コミ・悪い口コミ、あるいはメリットとデメリットより言えばおすすめできる自分のだと、そしておすすめすることが難しいご利用者様を筆をとりました。

キレイナをおすすめできない人

キレイナをおすすめしない人
  • 納期・コスパを重視したい人

キレイナは店舗型のクリーニングチェーンと比べると価格は高くなります。また1着1着に対して時間と手間をかけてくれるのもあり、納期も2~3日では仕上がりません。

コスパと納期を重視する方には正直あまりおすすめできません。ほかのコスパ重視の宅配クリーニングを検討するほうが良いと思います。

キレイナをおすすめする人

キレイナをおすすめする人
  • 大切な衣類をより丁寧に扱ってほしい人
  • ドライクリーニング衣類でもしっかりと汚れをリセットしたい人
  • 高級ブランド衣類を安心して依頼したい人
  • 高級ダウンジャケットを失敗なく洗ってほしい人
  • 毛皮・皮革製品の衣類を洗ってほしい人
  • 振袖・留袖など大切な着物を洗ってほしい人
  • ラメやスパンコールなどの装飾の多い衣類を洗ってほしい人
  • 断られたシミをなんとかキレイにしてほしい人

ひとことで言えば、品質や丁寧さを重視する方が向いています。

高級ブランド品、思い入れの強い洋服、人生の節目節目に着るドレスや着物、また一般のクリーニング店で断られてしまう天然素材の衣類など失敗が許されない衣類のクリーニング店として活用すると良いと思います。

キレイナの注文からお届けまでの流れを徹底レビュー!

  1. キレイナの公式ホームページ上よりネット申込み ※2回目以降は電話も可
  2. 集荷日に併せて衣類をまとめておく
  3. 集荷日にヤマト運輸のドライバーさんが持参するダンボールに詰め込み発送
  4. キレイナで検品・見積もりのメールが届く
  5. 見積もり内容承諾後、クリーニング実施
  6. クリーニング完了後、自宅に到着

キレイナの宅配クリーニングの利用の流れは上記の通りです。初回は、キレイナの公式ホームページ上の入力フォームに基本情報を入力して注文します。

その後の流れは、検品結果からクリーニング料金の見積もりが届きます。見積もりには基本のクリーニング料金に加えて、染み抜きや色補正などキレイナからの提案オプションの項目も記載されます。

もちろんオプションに関しては価格と内容を見た上で、要不要の判断ができます。あとはクリーニング承諾のメール返信を行い、クリーニング品が届くのを待つだけです。

これらの詳細に関しては以下の記事で詳しくレビューしていますのであわせてご覧ください。

キレイナの料金・送料もしっかりとチェックしましょう!

キレイナの気になるクリーニング料金と送料についてまとめました。宅配ということもあり、規定の金額に達しないと送料は無料になりません。

キレイナの一般衣類の料金表

衣類 金額 納期
カットソー・シャツ類 2,000円 10日~
ブラウス 2,000円
ベスト 2,800円
セーター・ニット類 2,800円
トレーナー・パーカー 2,800円
スカート・パンツ 2,800円
ロングニット 3,600円
ジャケット 4,000円
ワンピース 5,000円
スーツ上下 6,000円
コート 6,000円
ネクタイ 1,800円
マフラー 2,000円
ストール・ショール 2,800円
ダウンジャケット 7,000円
ダウンコート 8,500円
ダウンベスト 5,000円
キッズ用ダウン 5,000円
撥水加工 +2,000円
パーティドレス 8,000円~ 15日~
ダンスドレス 8,000円~
ウェディングドレス 15,000円~
ベール 2,800円~
グローブ 2,800円
真空パックオプション +5,000円
天然毛皮トップス 15,000円~ 30日~
天然毛皮コート 18,000円~
天然毛皮ベスト・ボレロ 6,000円~
天然毛皮ショール 6,000円~
留袖・振袖 15,000円 15日~
着物(単衣) 9,000円
3,000円
襦袢 3,000円
浴衣 3,000円

キレイナは一般のクリーニングチェーンに比べると価格が高いイメージがあります。ただし、一般的なハイグレード仕上げよりもより丁寧に仕上げてくれるのでそれを考えると安いのではないでしょうか。

キレイナのレザー衣類の料金表

衣類 クリーニング 色補修付き 納期
レザージャケット 12,000円~ 18,000円~ 30日~
レザーコート 18,000円~ 27,000円~
レザーベスト 7,000円~ 12,000円~
レザーパンツ・スカート 7,000円~ 12,000円~
レザーグローブ 3,000円~ 6,000円~

キレイナは断られることも多い皮革製品のクリーニングのみならず、色補修まで行ってきれいに仕上げてくれます。

上記表は一般的なレザー衣類の価格です。スエードやヌバック、ムートンなどのバックスキン革をはじめ、クロコダイル・オーストリッチ等のクリーニングも対応してくれます。

キレイナ利用前にチェックしたいクーポン・キャンペーン情報まとめ

キレイナはキャンペーン自体はほかのコスパ重視の宅配クリーニングと比べると少ないです。

ただし、その分キャンペーンがあるとかなり安く利用できるのでクーポン情報はチェックしておくと良いでしょう。

以下の記事で詳細をご覧ください。

キレイナはモンクレールやカナがグース等の高級ダウンもクリーニング可能!

高級ダウンのモンクレールをはじめカナダグース等は一般のクリーニング店では断られることの多い衣類ですが、キレイナは高級ダウンのモンクレールも取り扱いが可能です。

またキレイナはただ単にクリーニングができるというだけではなく洗浄効果の高い水洗い、また破れ等の補修まで対応してくれます。

とはいえ、実際に気になるのはその仕上がり品質ですよね。それらを知るためにも利用者の口コミ・評判をチェックするのが安心です。

気になっていた黄ばみやカビがきれいに落ちていたので、安心しました。

またきれいにしたい衣類がありましたら、利用させていただきます。

ありがとうございました。

お願いしていたお直しも綺麗に仕上がっていて、何よりもふわふわにボリュームアップで返ってきたコートに驚きで大満足です。

どうもありがとうございます。またお願いしたいと思います。

色補正や染み抜きを依頼したかったが、少し料金が高かったのでもう少し安いと嬉しい・・

とても綺麗になっており、大変有り難く感謝しております。ダウンもボリュームアップしていて嬉しいです。

またお願いした際には、どうぞよろしくお願いいたします。

気にしていた、首回りの皮脂汚れも落ちていましたし、丁寧に梱包されていて、大変満足しています。ありがとうございました。

次回もお願いしたいと思います。

口コミや評判を見ると悪い口コミがほとんど見当たりませんでしたが、色補正や染み抜きの価格がやや高いので安くしてほしい・・という要望があるようです。

近所で断られて途方に暮れていたところでキレイナを知って依頼したという方も複数名いました。宅配クリーニングなので全国どこからでも依頼できるのもキレイなのメリットのひとつかもしれません。

モンクレールのダウンをきれいにしたい方にはかなりおすすめですね。

キレイナの宅配クリーニングに関する疑問点Q&A一覧

キレイナをいざ利用する際に知っておくと安心な疑問点をQ&A形式でまとめています。キレイナの公式サイトの「よくある質問」とあわせてチェックすると安心です。

Q:キレイナのクリーニング代の支払い方法は??

  • 代引き(コレクト)
  • クレジットカード

キレイナのクリーニング代の支払い方法は上記の2種類があります。クリーニング仕上がり品が発送されてからの決済です。

Q:キレイナの初回利用時の集荷ダンボールのサイズは??

集荷キットはクロネコヤマトBOX12を使用しております。
箱の大きさ:縦32cm×横46cm×高さ29cm
容量:42リットル
材質:ダンボール
※目安として、ダウンジャケットなら2点程、スーツ上下セットなら2~3セット程になります

キレイナの利用がはじめての方は初回時に限り、クロネコヤマトのダンボールに詰める必要があります。上記がダンボールのサイズです。

ダウンジャケットや厚手のアウター類を複数枚出す予定の方はサイズに注意する必要があります。ただし1箱に入りきらない場合でも、不要な袋や箱につめて一緒にドライバーさんに渡すことで対応してくれますので安心です。

Q:キレイナの2回目以降の利用方法は??

  1. キレイナの公式HP上よりネットor電話注文
  2. 集荷日に併せてキレイナ専用バッグに衣類を詰めておく
  3. 集荷日にヤマト運輸のドライバーさんにバッグを渡して発送
  4. キレイナで検品・見積もりのメールが届く
  5. 見積もり内容承諾後、クリーニング実施
  6. クリーニング完了後、自宅に到着

初回時の仕上がり品に同梱されてくる専用バッグを利用します。注文はネット注文でも電話注文でも可能です。

専用バッグは必ずファスナー部分に付属されている結束バンドで閉めて発送しましょう。

Q:キレイナは布団などの寝具類はクリーニング可能??

キレイナでは現状、布団などの大型寝具は受け付けていません。布団や毛布などを依頼したい場合はほかの宅配布団クリーニングを検討する必要があります。

キレイナの会社基本情報

会社名 株式会社キレイナ(KILEINA)
代表者 舟掛 研二
電話番号 06-6499-9158
住所 〒661-0975 兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
ホームページ https://kileina.jp/